Imediat după achiziția unui serviciu HOSTGATE primești pe email datele de acces în contul de client. Aici poți administra toate serviciile tale, vedea facturile și deschide tichete de suport.
1. Accesează contul de client
URL-ul oficial este: https://client.hostgate.ro
Folosește:
- Email — adresa folosită la achiziție
- Parola — cea trimisă prin emailul de bun venit (sau pe care ai setat-o în checkout)
2. Schimbă parola la primul login
În colțul dreapta-sus, apasă pe numele tău și alege Securitate cont. Schimbă parola cu una proprie, mai puternică.
Recomandat: activează Two-Factor Authentication (2FA) după schimbarea parolei.
3. Verifică datele de facturare
Deschide Profilul meu și verifica:
- Numele complet sau denumirea firmei
- CUI / CNP
- Adresa de facturare
- Număr de telefon
Aceste date apar pe toate facturile emise. Dacă trebuie corectate, modifica-le acum — facturile retroactive nu pot fi regenerate după emitere.
4. Explorează serviciile active
În meniul Servicii → Servicii active vei vedea lista pachetelor și datelor de expirare. De aici:
- Apasă Login cPanel ca să intri direct în panoul de găzduire fără parola.
- Apasă numele unui serviciu pentru detalii (cota disk, bandă lunară, etc.).
- Apasă Reînnoire pentru plata în avans.
5. Cum deschizi un tichet de suport
În meniul Suport → Tichete noi, alege departamentul (Tehnic, Comercial, Facturare). Tichetele tehnice au timp mediu de răspuns sub 30 de minute în intervalul orar 08:00–20:00 și sub 2 ore în afară intervalului.
Ți-a fost util acest articol?
Feedback-ul tău ne ajută să îmbunătățim documentația.
Articole conexe